Du behöver ha aktiverat tvåfaktorsautentisering (2FA) på användarkonto för att kunna ta del av innehållet i denna guide. Se denna guide för att läsa mer om tvåfaktorsautentisering samt att aktivera det, Aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA) på användarkonto
Återställningskoder
Återställningskoder kan användas för att komma åt ditt konto om du tappat tillgång till andra metoder för flerstegsautentisering, till exempel om du tappat åtkomst till din e-postadress.
För att komma åt dina återställningskoder, logga in som vanligt. Väl inloggad så klickar du på ditt namn uppe till höger och väljer alternativet "Min profil".
Välj "Säkerhet" i vänstermenyn.
Längst ned i denna vy hittar du "Återställningskoder". Klicka på knappen "Hantera" för att komma åt dina återställningskoder.
Skriv in ditt lösenord för att verifiera att det är ditt användarkonto och klicka "Fortsätt". Har du loggat in genom BankID kommer du vidare direkt.
Om du tappar tillgång till dina andra metoder för tvåfaktorsautentisering behöver du en återställningskod för att komma åt ditt konto. Spara dessa återställningskoder på ett säkert ställe där endast du kommer åt dem.
I takt med att du förbrukar återställningskoder de använda koderna tas bort från listan. Du kan generera nya koder genom att klicka på knappen "Skapa koder". Du har även möjlighet att skriva ut koderna genom knappen "Skriv ut".
Använd återställningskoder
I ett fall där du loggar in med e-post och lösenord, men har tappat åtkomst till e-postadressen kan du välja att använda återställningskoder. I sånt fall klickar du på länken "Använd en återställningskod".
Skriv in en av dina sparade återställningskoder och klicka på "Verifiera". Om återställningskoden är giltig blir du därefter inloggad. Det visas en notis om hur många återställningskoder du har kvar uppe i det högra hörnet.
Tänk på att en återställningskod enbart fungerar vid ett tillfälle. Fungerar inte koden kan det vara förbrukad sen tidigare. Testa en annan av dina återställningskoder.