Använd supporten
Boardeaser har en omfattande supportkanal med både artiklar och filmklipp som beskriver och illustrerar hur du kan gå tillväga om du har fastnat eller inte vet hur du ska fortsätta. På Boardeasers hemsida under fliken “Kunskapsbank” hittar du vägen till vår supportsida.
När du är inne i systemet har du alltid tillgång till den blåa knappen “Support” som är placerad längst ner i vänstra hörnet. Här kan du direkt söka efter det du har problem med eller undrar över. Om det finns en artikel som matchar din sökning kommer artikeln komma upp i rutan. Du kan sedan klicka upp artikeln och direkt fördjupa dig i ämnet. Somliga artiklar har även ett filmklipp som illustrerar hur du kan gå tillväga. Du kan kolla på filmklippet utan att behöva lämna sidan du är på i Boardeaser.
Support-knappen som är placerad längst ner till vänster.
Kontakta oss
Hittar du inte svar på ditt problem eller funderingar i artikeln, kan du skicka ett supportärende till vår support. Det gör du genom att först trycka på "Support" knapper, och sen “Kontakta oss”. Här fyller du i ditt namn, e-postadress och beskriver vad du vill ha hjälp med. Var så konkret och tydlig du kan. Du kan även bifoga bilder för att tydligare illustrera vad du behöver hjälp med. Därefter klickar du på skicka. Supporten kommer därefter behandla ditt ärende och kontakta dig.
Direktlänkar till våra två supportkanaler
Använd support-knappen
Börja med att klicka på den blåa knappen “Support”.
I sökfältet skriver du vad du behöver hjälp med och sedan klicka på retur. Därefter listas relevanta artiklar till din sökning. Välj vilken artikel du vill läsa.
Artikeln blir synlig i rutan. Finns det ett filmklipp så kan du kolla på filmen utan att du behöver lämna sidan du är på i Boardeaser. Du kan göra filmvyn större genom att trycka på ikonen vid rubriken. Scrolla ner för att läsa mer av artikeln.
Hittar du inte det du sökte efter kan du klicka på knappen “Kontakta oss”.
Du fyller i namn, e-postadress och beskriver vad du behöver hjälp med. Det är även möjligt att bifoga bilder i ärendet. Avsluta med att klicka på knappen “Skicka”.