Har du två eller flera användarkonton kan du på ett smidigt sätt slå ihop användarkontona till ett gemensamt genom att göra en kontosammanslagning.
Det absolut smidigaste sättet att genomföra en kontosammanslagning är att följa nedanstående steg:
- Börja med att logga in på användarkontot som du inte vill ska finnas kvar efter kontosammanslagningen.
- Klicka ditt namn uppe till höger och välj Min profil.
- Klicka på knappen "Förfrågningar om kontosammanslagning".
- Från denna vy klickar du på knappen "Ny förfrågan".
- Här skriver du mailadressen på mottagande kontot, d.v.s. mailadressen på ditt andra användarkonto som du efter kontosammanslagningen vill använda.
- Därefter bekräftar du att du vill skicka en förfrågan om kontosammanslagning. Följ instruktionerna och klicka "Skicka".
- Logga ut manuellt från användarkontot genom att klicka på ditt namn uppe till höger och välj Logga ut. Sedan loggar du in med användarkontot som förfrågan är skickad till. Följ instruktionerna i steg 2 och 3 ovan.
-
I denna vy ser du förfrågan om kontosammanslagning. Har ditt användarkonto fått en förfrågan om kontosammanslagning kommer det synas från vilken e-postadress förfrågan kommer från. Accepterar du förfrågan om kontosammanslagning kommer samtliga organisationer synas på det användarkonto som är inloggat vid accepterandet. Klicka på knappen "Slå samman konton".
- Bekräfta kontosammanslagningen genom att följa instruktionerna och klicka "Slå samman konton".
Instruktion för kontosammanslagning inkl. bilder.
Steg 1: Börja med att logga in på användarkontot som du inte vill ska finnas kvar efter kontosammanslagningen.
Steg 2: Klicka ditt namn uppe till höger och välj Min profil.
Steg 3: Klicka på knappen "Förfrågningar om kontosammanslagning".
Steg 4: Från denna vy klickar du på knappen "Ny förfrågan".
Steg 5: Här skriver du mailadressen på mottagande kontot, d.v.s. mailadressen på ditt andra användarkonto som du efter kontosammanslagningen vill använda.
Steg 6: Därefter bekräftar du att du vill skicka en förfrågan om kontosammanslagning. Följ instruktionerna och klicka "Skicka".
Steg 7: Logga ut manuellt från användarkontot genom att klicka på ditt namn uppe till höger och välj Logga ut. Sedan loggar du in med användarkontot som förfrågan är skickad till. Följ instruktionerna i steg 2 och 3 ovan.
Steg 8: I denna vy ser du förfrågan om kontosammanslagning. Har ditt användarkonto fått en förfrågan om kontosammanslagning kommer det synas från vilken e-postadress förfrågan kommer från. Accepterar du förfrågan om kontosammanslagning kommer samtliga organisationer synas på det användarkonto som är inloggat vid accepterandet. Klicka på knappen "Slå samman konton".
Steg 9: Bekräfta kontosammanslagningen genom att följa instruktionerna och klicka "Slå samman konton".
Felsökning
Har du fått ett mail om kontosammanslagning men lyckas inte slå ihop kontona?
Läs mer i guiden Kontosammanslagning - Felsökningsguide